La Pascan

La Pascan este o pizzerie artizanală din Târgu Mureș, fondată din pasiune pentru pizza italiană autentică. Cu un meniu diversificat care include pizza în 3 dimensiuni (normală, familiară, la metru), pui crocant și salate proaspete, La Pascan a câștigat rapid încrederea clienților locali — cu un scor de satisfacție de 99.2%.

Înainte de implementarea platformei Startup Delivery, La Pascan gestiona comenzile telefonice manual, cu bonuri scrise de mână. Comenzile de delivery erau preluate pe telefon, notate pe hârtie și transmise verbal la bucătărie. Erorile erau frecvente — pizza greșită, ingrediente lipsă, adrese confuze. În orele de vârf, telefonul suna non-stop și operatorii nu făceau față.

Am implementat ecosistemul complet: BistroPOS pentru preluare comenzi, site propriu de comenzi online cu aplicație mobilă pe Google Play, aplicație livratori cu GPS tracking, și integrare automată cu Glovo și Bolt Food. Comenzile din toate sursele (telefon, site, Glovo, Bolt) ajung automat în POS și pe ecranul din bucătărie.

În primele 3 luni, La Pascan a văzut rezultate concrete: comenzile online au crescut semnificativ, erorile de preluare au scăzut dramatic, iar timpul mediu de procesare a unei comenzi s-a redus la sub 2 minute.