Porcușorul Pofticios

Porcușorul Pofticios este un fast food din Târgu Mureș, celebru pentru sandwich-urile sale — "Best sandwich in town!". Cu ingrediente proaspete și selecționate cu grijă, Alin a construit un brand local puternic bazat pe calitate și rapiditate. Meniul include sandwich-uri, pui crocant, aripioare și cartofi prăjiți.

Ca orice fast food cu volum mare, provocarea principală era viteza. Cozile la casă în orele de vârf, comenzile de delivery amestecate cu cele din sală, și lipsa unui ecran de status pentru clienți generau frustrare. Clienții care comandau take-away nu știau când e gata comanda și întrebau constant personalul.

Am implementat pachetul complet pentru fast food: BistroPOS cu interfață rapidă, Kitchen Screen pentru bucătărie, Order Status Screen în sală (clienții văd pe ecranul mare când comanda e gata), Self-Order Kiosk (clienții comandă singuri pe ecran touch), și aplicație livratori pentru delivery.

Transformarea a fost vizibilă din prima săptămână. Cozile la casă au dispărut datorită kiosk-ului self-order. Bucătarii lucrează mai eficient cu Kitchen Screen. Iar ecranul de status comenzi din sală a eliminat complet întrebările "E gata comanda mea?".