Îți iei telefonul, cauți numele restaurantului tău în Google Play și îl găsești acolo, cu logo-ul tău, între aplicațiile pe care clienții le folosesc zilnic. De acolo încolo comanda vine direct la tine: fără comision de platformă, fără intermediar, iar o notificare ajunge pe ecranul clientului în trei secunde. Vestea bună e că nu trebuie să te ocupi tu de nimic din drumul până acolo.
Ce este, de fapt, „aplicația ta"
Nu e site-ul tău împachetat într-un browser. Este o aplicație nativă, cu numele și logo-ul tău în lista de aplicații a telefonului, care se conectează la același magazin online din care vinzi deja. Catalogul, prețurile, programul, metodele de plată și zonele de livrare sunt exact cele pe care le administrezi tu — nu apare „încă un loc" în care trebuie să actualizezi meniul.
Clientul instalează aplicația o dată, își salvează adresa, iar a doua comandă îi ia câteva secunde. Iar tu ajungi pe ecranul lui de start, lângă aplicațiile pe care le deschide în fiecare zi.
Instalează demo-ul și plimbă-te prin aplicație
CloudShop Demo este aplicația noastră de prezentare, publicată în Google Play. Are exact fluxul pe care îl va avea și a ta: catalog, coș, opțiuni la produs, cont, adrese salvate, istoric de comenzi și notificări. Nu trebuie să comanzi nimic ca să te uiți prin ea.
A doua este aplicația unui restaurant care vinde efectiv prin ea — același motor, alt brand.
De ce contează, în lucruri pe care le simți
- Zero comision pe comandă. Platformele de livrare iau între 15% și 30%. Din aplicația ta, comanda vine întreagă.
- Notificări care chiar ajung. Un email de promoție e citit de puțini; o notificare apare direct pe ecranul telefonului. „Azi pizza 1+1" trimis la 11:30 se vede până la prânz.
- Comenzi repetate mai rapide. Adresele salvate, produsele favorite și istoricul comenzilor scot din drum exact pașii la care oamenii renunță.
- Clienții rămân ai tăi. Pe o platformă de livrare, clientul e al platformei. În aplicația ta, e al tău — cu tot cu istoricul lui de comenzi.
Tu nu te atingi de nimic din partea tehnică
Asta e partea pe care merită să o spunem apăsat, pentru că mulți cred contrariul: nu ai nevoie de cont de developer, nu plătești nicio taxă de magazin și nu completezi niciun formular. Publicarea o facem noi, pe conturile noastre, în ambele magazine — Google Play și App Store.
Concret, de partea noastră rămân:
- construirea aplicației peste magazinul tău online și adaptarea ei la brandul tău;
- conturile de publicare și taxele aferente lor;
- tot ce cer cele două magazine înainte de publicare — politica de confidențialitate, declarațiile despre datele colectate, pagina de ștergere a contului, clasificarea de conținut, accesul pentru recenzenți;
- grafica de magazin: iconiță, imagine de prezentare, capturi reale din aplicația ta;
- trimiterea spre verificare, răspunsul la eventualele observații și, mai departe, actualizările.
De la tine avem nevoie de trei lucruri: un magazin online funcțional, un logo într-o rezoluție decentă și un „da" pe cum arată aplicația înainte de publicare.
Se personalizează orice
Aplicația pleacă de la o bază solidă, dar nu e un șablon din care nu poți ieși. Culorile, fontul, forma butoanelor, ecranul de pornire și iconița vin din identitatea ta. Mai departe, se poate schimba practic orice: ordinea și denumirea secțiunilor, ecranul de start, felul în care arată produsele, câmpurile din finalizarea comenzii, regulile de livrare, programul, punctele de fidelitate, promoțiile de tip „3+1 gratis", plata cu cardul sau la livrare.
Dacă ai nevoie de un ecran care nu există încă — o hartă cu punctele tale de lucru, un formular de rezervare, o secțiune de evenimente — se construiește. Aplicația e a noastră ca tehnologie, dar ce se vede în ea e discuția ta cu noi.
Cât durează, realist
Dacă magazinul online există deja, construirea aplicației și pregătirea materialelor durează câteva zile de lucru. Verificarea Google durează în practică între câteva ore și o săptămână; Apple ia de obicei una-două zile. Nu putem sări peste verificările lor, dar putem să nu le dăm motive de respingere — și exact aici se pierd, la alții, săptămânile.
Cum arată la noi
Aplicația se construiește peste CloudShop — magazinul online pe care îl ai deja. Culorile, logo-ul, fonturile, moneda și programul vin automat din setările magazinului, deci aplicația seamănă cu site-ul fără o a doua configurare. Iar în administrare apar exact aceleași comenzi, indiferent dacă au venit de pe telefon sau din browser.
Notificările se trimit dintr-un singur ecran: scrii titlul, textul, alegi o iconiță și vezi cum arată înainte să apeși „Trimite". Iar cererile de ștergere a contului, obligatorii în ambele magazine, ajung într-un tab din administrare, cu termenul numărat pentru tine.
Cum începem
Instalează întâi demo-ul de mai sus — în două minute știi dacă îți place fluxul. Dacă da, scrie-ne prin formularul de mai jos și îți arătăm cum ar arăta pe meniul tău real, nu pe o prezentare.
