GloriaFood se închide pe 30 aprilie 2027: ce trebuie să facă restaurantele

Pe scurt: GloriaFood, platforma de comenzi online folosită de restaurante, pizzerii și fast-food-uri, a anunțat că ajunge la sfârșitul vieții pe 30 aprilie 2027. După această dată, butonul de comenzi de pe site-ul tău nu va mai funcționa, iar Oracle, proprietarul GloriaFood, spune că nu oferă un înlocuitor direct. Ai timp să te muți fără grabă, dar merită să începi acum: salvează-ți datele, alege soluția nouă și testeaz-o înainte de termen.

Ce s-a anunțat și când

Pe site-ul oficial gloriafood.com apare bannerul „GloriaFood Service Update”. Pe scurt, anunțul spune trei lucruri:

• GloriaFood ajunge la sfârșitul vieții (end of life) pe 30 aprilie 2027. Este data după care serviciul se oprește.
• Oracle îi sprijină pe clienții existenți până la această dată. Oracle a cumpărat GloriaFood în 2021.
• Oracle nu oferă un înlocuitor direct. Nu există o „versiune nouă” în care să fii mutat automat: fiecare restaurant își alege singur soluția următoare.

Data e clară, iar până atunci contul tău funcționează. Detaliile practice pentru restaurantul tău (ce poți descărca, până când) le verifici direct în panoul de administrare și în mesajele primite de la GloriaFood.

Ce se întâmplă concret pe 30 aprilie 2027

• Butonul sau widgetul de comenzi de pe site nu mai funcționează. Clientul care intră pe site să comande nu mai poate plasa comanda prin el.
• Orice link de comandă care duce spre GloriaFood trebuie înlocuit. Gândește-te la toate locurile unde l-ai pus în timp: pagina de Facebook, profilul de Google, Instagram, codurile QR de pe flyere, meniuri tipărite sau ambalaje.
• Datele trebuie salvate înainte. Meniul, lista de clienți și istoricul comenzilor nu trebuie lăsate pentru ultima zi. Exportă-ți datele din timp, cât contul e activ.

Riscul real nu e data în sine, ci ultimele săptămâni dinaintea ei. Dacă amâni, mutarea se face în grabă, fără timp de testare, iar fiecare zi fără buton de comenzi înseamnă comenzi pierdute.

Ce ai de făcut până atunci: checklist

1. Salvează-ți datele acum. Intră în panoul de administrare GloriaFood și verifică ce poți descărca: meniul (categorii, produse, prețuri, opțiuni și extra), lista de clienți și istoricul comenzilor. Păstrează și pozele produselor. Ce nu se poate descărca, notează măcar (capturi de ecran, o listă în Excel).
2. Fă lista cu tot ce folosești azi. Zonele și taxele de livrare, comanda minimă, programul, metodele de plată, cupoanele și ofertele, felul în care primești comenzile în local. Lista asta devine caietul de sarcini pentru soluția nouă.
3. Alege soluția nouă. Mai jos ai lista cu ce merită să ceri. Nu alege doar după preț: contează și cine te ajută la mutare.
4. Testează înainte să schimbi. Plasează comenzi de test de pe telefon, cu plată online și cu plată la livrare, și urmărește-le până la bon și la livrator.
5. Schimbă butonul peste tot. Pe site, pe Facebook, în profilul Google, pe Instagram, în codurile QR și pe materialele tipărite la următoarea retipărire.
6. Anunță-ți clienții. Un mesaj pe site și pe rețelele sociale, un fluturaș în punga de livrare, iar clienților care au acceptat să primească mesaje de la tine, un email sau un SMS cu noul link.
7. Lasă o perioadă de suprapunere. Ține câteva zile ambele variante active, apoi oprește comenzile pe GloriaFood. Așa nu pierzi clienții care au salvat linkul vechi.

O atenție la lista de clienți: datele lor personale le folosești doar în limita acordului pe care ți l-au dat (GDPR). De exemplu, nu trimiți oferte celor care nu s-au abonat la ele.

Un calendar orientativ, ca să nu ajungi la termen în grabă:

Ce să ceri de la noua soluție de comenzi online

• În limba română. Site-ul de comenzi, emailurile de confirmare către clienți, administrarea și suportul.
• Fără comision pe comandă. Un abonament fix îți spune dinainte cât plătești, oricât de multe comenzi ai. Comisionul procentual crește odată cu vânzările tale.
• Plată online cu cardul. Banii să intre direct în contul restaurantului, prin procesatori de plăți care lucrează în România.
• Livrare proprie. Zone și taxe de livrare, comandă minimă, livratorii tăi, iar comanda să ajungă la livrator fără telefoane.
• Site și domeniu propriu. Clienții comandă de pe adresa ta, iar meniul tău poate apărea în Google pe numele restaurantului.
• e-Factura. Dacă emiți facturi către firme, ele trebuie să ajungă în RO e-Factura. Întreabă dacă soluția se leagă de programul tău de facturare.
• Legătura cu casa de marcat și cu programul din local. Comenzile online să intre în același sistem cu vânzările din local: cu bon fiscal, scăzute din stoc și în aceleași rapoarte, fără să le tastezi de două ori.
• Suport local. Oameni pe care îi suni în programul tău și care fac mutarea împreună cu tine, nu doar un formular de contact.
• Datele rămân ale tale. Să poți exporta oricând clienții și comenzile. Închiderea GloriaFood arată de ce contează asta.

Cum te ajutăm noi: mutare gratuită de pe GloriaFood

Startup Delivery este o platformă românească pentru restaurante, livrări și magazine online. Pentru restaurantele care primesc azi comenzi prin GloriaFood avem două piese care lucrează împreună.

CloudShop: site de comenzi online propriu

• comenzi online pe site-ul tău, pe domeniul tău, cu meniul organizat pe categorii;
• 0% comision pe comenzi: plătești un abonament fix, nu un procent din vânzări;
• plată online cu cardul, cu banii direct în contul tău, plus plată la livrare;
• livrare proprie, cu livratorii tăi;
• facturare și e-Factura prin programele de facturare integrate;
• găzduirea și certificatul SSL incluse; poți lucra cu aceleași produse, prețuri și stocuri ca în programul din local.

Delivero și programul din local, dacă livrezi mult

Comenzile din CloudShop intră automat în Delivero, softul de livrări la domiciliu, alături de cele preluate la telefon. Aloci comanda unui livrator, iar ea ajunge pe telefonul lui, în aplicația Bistro Delivery. Bonul fiscal se emite prin integrarea cu casa de marcat, iar comanda ajunge la bucătărie, scade din stoc și apare în rapoarte, fără dublă introducere.

Ce facem gratuit la mutare

• importăm meniul: categorii, produse, prețuri, opțiuni și poze, din ce ai salvat din GloriaFood sau de pe site-ul tău;
• facem setările: zone și taxe de livrare, program, metode de plată, emailurile de confirmare;
• legăm domeniul și îți dăm noul link de comenzi pentru site, Facebook și Google.

După mutare plătești abonamentul obișnuit, conform grilei de prețuri, fără comision pe comenzi. Dacă vrei să vezi întâi cum arată, CloudShop se poate testa 14 zile gratuit, fără card.

Întrebări frecvente

Când se închide GloriaFood?

Potrivit anunțului de pe gloriafood.com, GloriaFood ajunge la sfârșitul vieții pe 30 aprilie 2027. Până atunci, Oracle spune că îi sprijină pe clienții existenți.

Ce se întâmplă cu butonul de comenzi de pe site-ul meu?

După oprire, butonul sau widgetul de comenzi nu mai funcționează, deci clienții nu mai pot comanda prin el. Înlocuiește-l din timp cu linkul noii soluții, pe site, pe Facebook și în profilul Google.

Există un înlocuitor oficial pentru GloriaFood?

Nu. Oracle spune că nu oferă un înlocuitor direct, așa că fiecare restaurant își alege singur soluția nouă.

Ce date trebuie să salvez înainte de închidere?

Meniul (produse, prețuri, opțiuni și poze), lista de clienți și istoricul comenzilor. Exportă-le din timp, cât contul e activ, și folosește datele clienților doar în limita acordului pe care ți l-au dat.

Cât costă mutarea de pe GloriaFood pe CloudShop?

Mutarea o facem gratuit: importăm meniul, facem setările și legăm domeniul. După mutare plătești abonamentul obișnuit din grila de prețuri, fără comision pe comenzi.

Pot primi comenzile online în același program cu cele de la telefon?

Da. Comenzile din CloudShop intră automat în Delivero, alături de cele preluate la telefon: le aloci livratorilor, emiți bonul fiscal prin casa de marcat și le vezi în aceleași rapoarte.