Termeni și Condiții

1. Informații generale

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului Startup Delivery și a serviciilor oferite prin intermediul acestuia.

Site-ul este operat de LechiSoft SRL, persoană juridică română cu sediul social în Târgu Mureș, România, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J26/343/2015, Cod Unic de Înregistrare (CUI): 34324508.

Prin accesarea și utilizarea site-ului, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni în integralitate. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile de mai jos, vă rugăm să nu utilizați site-ul sau serviciile noastre.

2. Definiții

Prestator — LechiSoft SRL, compania care dezvoltă și operează platforma Startup Delivery.
Client — persoana fizică sau juridică ce încheie un contract de utilizare a serviciilor platformei.
Utilizator — orice persoană care accesează site-ul, indiferent dacă are sau nu un cont activ.
Serviciu / Platforma — ansamblul de soluții software SaaS (Software as a Service) pentru managementul activităților din domeniul HoReCa, incluzând aplicații web, aplicații desktop și aplicații mobile oferite sub brandul Startup Delivery.
Cont — setul de credențiale (utilizator și parolă) care permite accesul la funcționalitățile platformei.
Conținut — toate informațiile, textele, imaginile, elementele grafice, codul sursă și materialele disponibile pe site sau în cadrul platformei.

3. Serviciile oferite

Startup Delivery oferă soluții software de tip SaaS pentru managementul unităților din domeniul HoReCa (restaurante, pizzerii, fast-food-uri, cofetării, hoteluri, pensiuni, baruri). Serviciile includ, fără a se limita la:

• Sistem POS (Point of Sale) — aplicație desktop și web pentru punct de vânzare
• Management comenzi delivery — preluare, repartizare și urmărire comenzi
• Self-ordering kiosk — terminal touch-screen pentru comenzi plasate direct de clienți
• Kitchen Display System — afișaj pentru bucătărie
• Gestiune stocuri — recepție marfă, NIR, bon de consum, inventar
• Management hotelier — check-in, rezervări, calendar camere
• Rapoarte și analize — vânzări, produse, clienți, angajați
• Integrare platforme externe — Glovo, Tazz, Bolt Food, FoodPanda etc.

Funcționalitățile disponibile pot varia în funcție de planul de abonament ales de Client.

4. Înregistrarea și contul

Pentru a utiliza serviciile platformei, Clientul trebuie să solicite crearea unui cont. Prestatorul configurează contul pe baza informațiilor furnizate de Client.

Clientul este responsabil pentru:

• Confidențialitatea credențialelor de acces (utilizator și parolă)
• Toate activitățile efectuate din contul său sau din conturile utilizatorilor asociați
• Notificarea imediată a Prestatorului în cazul unei utilizări neautorizate

Prestatorul nu este responsabil pentru pierderile rezultate din utilizarea neautorizată a contului cauzată de neglijența Clientului în protejarea credențialelor.

5. Prețuri și plăți

Prețurile serviciilor sunt cele afișate pe site la momentul comenzii sau convenite prin contract individual. Toate prețurile afișate sunt în lei (RON) și nu includ TVA, cu excepția cazurilor menționate explicit.

Facturarea se realizează conform periodicității alese de Client (lunară sau anuală). Facturile se emit electronic și se transmit pe email la adresa indicată de Client.

Neplata la termen poate atrage:

• Suspendarea temporară a accesului la servicii după 15 zile de la scadență
• Dezactivarea contului după 30 de zile de la scadență
• Penalități de întârziere conform contractului

Reactivarea contului se face în termen de 24 de ore de la confirmarea plății restante.

6. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului și al platformei (texte, elemente grafice, interfață, cod sursă, baze de date, mărci înregistrate, logo-uri) este proprietatea exclusivă a LechiSoft SRL și este protejat de legislația română și internațională privind dreptul de autor și proprietatea intelectuală.

Clientul primește o licență limitată, neexclusivă și netransferabilă de utilizare a platformei pe durata abonamentului activ. Această licență nu conferă niciun drept de proprietate asupra software-ului.

Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea, decompilarea sau ingineria inversă a oricărei componente a platformei fără acordul scris prealabil al Prestatorului.

7. Limitarea răspunderii

Prestatorul depune eforturi rezonabile pentru a asigura funcționarea continuă și securitatea serviciilor, dar nu garantează disponibilitatea neîntreruptă sau absența completă a erorilor.

Prestatorul nu este răspunzător pentru:

• Pierderi indirecte, pierderi de profit sau daune consecvente rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării serviciilor
• Întreruperi cauzate de forță majoră, mentenanță programată sau probleme ale furnizorilor de infrastructură (hosting, internet, energie electrică)
• Datele introduse de Client în platformă — Clientul este responsabil pentru acuratețea și legalitatea informațiilor gestionate prin intermediul serviciilor
• Utilizarea necorespunzătoare a platformei sau nerespectarea instrucțiunilor de utilizare

Răspunderea maximă a Prestatorului este limitată la valoarea abonamentului plătit de Client în ultimele 12 luni anterioare evenimentului care a generat prejudiciul.

8. Modificarea termenilor

Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe site și vor intra în vigoare la data publicării.

Clienții activi vor fi notificați prin email cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor semnificative. Utilizarea continuă a serviciilor după data intrării în vigoare constituie acceptarea termenilor modificați.

Dacă nu sunteți de acord cu modificările, puteți solicita încetarea contractului fără penalități înainte de intrarea în vigoare a noilor termeni.

9. Legislația aplicabilă

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu acești termeni va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la o înțelegere, litigiul va fi deferit spre soluționare instanțelor judecătorești competente din Târgu Mureș, România.

Date de contact:
LechiSoft SRL
Târgu Mureș, județul Mureș, România
CUI: 34324508 | Nr. Reg. Com.: J26/343/2015
Email: contact@startup-delivery.ro
Telefon: +40 742 499 429