Centrul de Documentație

Ghiduri pas cu pas pentru toate produsele Startup Delivery. Caută direct în conținut sau alege un ghid din meniu.

28 ghiduri 224 secțiuni Actualizate constant

Configurare telefon — centrala telefonică CallPad

Configurare telefon — centrala telefonică CallPad #

Pagina asta e partea tehnică: ce trebuie deschis în rețea și pe calculator ca telefonul să poată trimite numărul către Agento sau Delivero. Dacă vrei doar să instalezi aplicația, vezi întâi CallPad — instalare și utilizare.

Telefon Android. CallPad citește numărul apelantului, iar iPhone-ul nu pune această informație la dispoziția aplicațiilor — deci pe iOS nu funcționează, indiferent de configurare.

📋 De ce ai nevoie #

  • Telefon Android 10 sau mai nou, cu SIM și cu cartelă activă.
  • Telefonul și calculatorul pe aceeași rețea (același Wi-Fi / aceeași rețea locală).
  • Pe calculator rulează Agento sau Delivero.
  • Instanța din CDM are completat „URL ascultare apeluri".

🔌 Pasul 1 — Portul pe care ascultă calculatorul #

În CDM mergi la Instanțe, deschizi instanța (tip Agent sau Delivery) și te uiți la setarea „URL ascultare apeluri". Acolo scrie portul, de exemplu http://localhost:1120.

  • Dacă setarea e goală, calculatorul acela nu primește apeluri — completeaz-o și repornește aplicația.
  • Dacă pe același calculator rulează și Agento, și Delivero, fiecare trebuie să aibă alt port. Două aplicații nu pot asculta pe același port — a doua pornește fără server de apeluri, în tăcere.

🔥 Pasul 2 — Firewall: două porturi de deschis #

Comenzile se dau în PowerShell, ca administrator, pe calculatorul pe care rulează Agento sau Delivero. Înlocuiește 1120 cu portul tău:

Ce deschideComandă
Apelurile
TCP, portul instanței
New-NetFirewallRule -DisplayName "CallPad - apeluri (1120)" -Direction Inbound -Protocol TCP -LocalPort 1120 -Action Allow -Profile Any
Anunțarea în rețea
UDP 1119 — ca aplicația să găsească singură calculatorul
New-NetFirewallRule -DisplayName "CallPad - descoperire retea (UDP 1119)" -Direction Inbound -Protocol UDP -LocalPort 1119 -Action Allow -Profile Any

Portul 1119 este fix la toți clienții — pe el se face descoperirea. Portul de apeluri diferă de la o instalare la alta, după setarea din CDM.

⚠️ Antivirusul cu firewall propriu bate regula din Windows. Dacă pe calculator e Bitdefender, ESET, Kaspersky sau altul cu modul de firewall, regulile de mai sus nu au niciun efect — antivirusul filtrează înaintea lor. Cea mai simplă rezolvare: în antivirus, treci rețeaua locală pe Acasă/Birou (rețea de încredere). Alternativ, adaugi acolo aceleași două porturi.

📱 Pasul 3 — Configurarea pe telefon #

  1. Deschide pe telefon startup-delivery.ro/callpad, apasă butonul de descărcare și instalează aplicația.
  2. La prima pornire acceptă toate permisiunile legate de apeluri. Fără ele aplicația nu poate citi numărul.
  3. Apasă Caută în rețea și alege calculatorul din listă. Adresa se completează singură — nu ai de scris nimic.
  4. Verifică bulina din bara de jos: verde = legătura e activă.

Dacă lista rămâne goală, folosește Adaugă după IP: scrii adresa calculatorului și portul din CDM, iar restul îl completează aplicația.

🔎 Cum afli adresa calculatorului #

Pe calculator, în Command Prompt:

ipconfig

Te interesează linia IPv4 Address de la placa de rețea folosită (Wi-Fi sau Ethernet), de forma 192.168.1.x.

✅ Cum verifici că merge, înainte de a suna #

  1. Din browserul telefonului deschide http://adresa-calculatorului:port/. Dacă primești un răspuns, drumul e liber. Dacă nu se încarcă nimic, e firewall sau rețea diferită — restul testelor n-au sens.
  2. În Agento, tabul „Apeluri API" îți arată adresa pe care ascultă și fiecare cerere primită, cu ora și rezultatul.
  3. În aplicație, la Apeluri trimise, vezi fiecare apel cu rezultatul lui — trimis sau exact de ce nu.

🧰 Probleme frecvente #

SimptomCauză probabilăCe faci
„Caută în rețea" nu găsește nimic UDP 1119 blocat, sau telefonul pe altă rețea Deschide portul 1119; verifică să fie același Wi-Fi (nu rețeaua de oaspeți)
Bulină roșie, „fără legătură" Portul de apeluri e blocat sau aplicația de pe calculator e închisă Verifică din browserul telefonului; pornește Agento/Delivero
Bulină galbenă, „nu ascultă apeluri" „URL ascultare apeluri" e gol în CDM Completează setarea pe instanță și repornește aplicația
Merge de pe calculator, dar nu de pe telefon Antivirus cu firewall propriu Treci rețeaua pe „Acasă/Birou" în antivirus
Apelul pleacă, dar comanda nu se deschide Numărul nu e în baza de clienți, sau altă instanță e configurată Verifică în „Apeluri trimise" ce a răspuns calculatorul

🔁 Dacă schimbi ceva #

  • Ai schimbat routerul sau rețeaua — adresa calculatorului se poate schimba. Apasă din nou Caută în rețea; aplicația o ia de la capăt.
  • Ai schimbat portul în CDM — deschide portul nou în firewall și reia căutarea pe telefon.
  • Ai mutat softul pe alt calculator — repeți firewall-ul pe calculatorul nou.

Ca să nu se schimbe adresa de la o zi la alta, cere-i celui care se ocupă de rețea să rezerve o adresă fixă pentru calculatorul cu Agento/Delivero.

Convins? Primește accesul la demo în câteva secunde

Configurarea inițială o facem noi, gratuit
Prin trimitere ești de acord cu politica de confidențialitate.
Fără card Acces instant pe email 0742 499 429